当天送达
当天送达的订单必须在下午5点前下单并完成付款。下午5点之后的订单会顺延为隔天送达。为了对所有顾客公平，也为了维持配送效率，当天送达无法接受指定时段的要求。
提前预订
我们每天送货，时间为早上9点至下午5点。在情人节、母亲节这类高峰期，配送时段可能会调整，我们也可能无法接受指定时段的要求 — 如果这会影响到你的订单，我们会提前通知你。
为避免配送出现问题或延误，请务必填写完整的地址资料，包括正确的邮区编号与收件人的联络电话，以及你本人的联络电话或电邮地址，以便在配送遇到任何问题时通知你。
请注意，确保收件人在指定的配送日期能在所提供的地址收件，是你的全部责任。
如果收件人当天可能不在家，我们建议把作品送到对方的工作地点。
我们的配送范围是吉隆坡境内的实际地址，以及雪兰莪的部分地区。目前我们不配送至其他州属，以确保作品维持在最佳状态。在标准配送流程下，我们无法配送至邮政信箱地址。
请留意，配送人员会本着诚信把作品送到所提供的地址；如果收件人已不在该地址，或收件人拒收或未能退回作品，我们无法承担责任。如果收件人未能及时与我们或配送人员取得联系，我们保留就重新配送至同一地址或其他地址收取费用的权利。
我们不保证配送一定准时；若因自然因素（例如大雨、暴风、水灾等恶劣天气与天灾）导致我们未能履行义务，我们不承担责任。
特别要求
我们会尽量配合特别要求，但为了对所有顾客公平并维持营运效率，无法承诺指定时间的配送。也请避免提出较为特殊的要求，例如指定配送人员的性别、要求拍摄收件人收花的照片或影片，或在送达时唱生日歌。
上述或类似的要求恕难从命，敬请谅解。