Penghantaran Hari Sama
Pesanan hari sama mesti dibuat dan dibayar sebelum 5 petang. Pesanan selepas 5 petang akan bertukar kepada penghantaran keesokan hari. Kami tidak dapat memenuhi permintaan slot masa penghantaran tertentu bagi penghantaran hari sama, demi keadilan dan kecekapan untuk semua pelanggan kami.
Tempahan Awal
Kami menghantar setiap hari, 9 pagi hingga 5 petang. Pada waktu puncak seperti Hari Kekasih dan Hari Ibu, waktu penghantaran mungkin diubah dan kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan slot masa tertentu — kami akan memaklumkan anda lebih awal jika ini menjejaskan pesanan anda.
Bagi mengelakkan masalah atau kelewatan penghantaran, sila pastikan anda menyertakan butiran alamat yang lengkap, termasuk poskod yang tepat dan nombor telefon penerima, bersama nombor telefon atau alamat e-mel anda supaya kami boleh menghubungi anda sekiranya berlaku sebarang masalah penghantaran.
Sila ambil maklum bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penerima berada di alamat yang diberikan bagi menerima produk pada tarikh penghantaran yang dimaksudkan.
Jika penerima mungkin tiada di rumah untuk menerimanya, kami cadangkan produk itu dihantar ke tempat kerja mereka.
Kawasan penghantaran kami ialah alamat fizikal dalam Kuala Lumpur, dan kawasan terpilih di Selangor. Kami tidak menghantar ke negeri lain buat masa ini bagi memastikan produk kami berada dalam keadaan terbaik. Di bawah prosedur penghantaran standard, kami tidak dapat menghantar sebarang produk yang dialamatkan ke Peti Surat.
Sila maklum bahawa penghantar akan menghantar produk ke alamat yang diberikan dengan niat baik dan kami tidak bertanggungjawab jika penerima tidak lagi berada di alamat tersebut atau jika penerima enggan atau gagal memulangkan produk. Jika penerima gagal menghubungi kami atau penghantar dalam masa yang munasabah, kami berhak mengenakan caj untuk penghantaran semula ke alamat yang sama atau alamat lain.
Kami tidak menjamin penghantaran tepat pada masanya dan kami tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang kegagalan melaksanakan kewajipan kami sekiranya kegagalan itu berpunca daripada fenomena alam (keadaan cuaca buruk dan bencana alam seperti hujan lebat, ribut, banjir dan sebagainya).
Arahan Khas
Kami akan cuba sedaya upaya memenuhi arahan khas, tetapi tidak dapat menjanjikan penghantaran pada masa tertentu demi keadilan kepada semua pelanggan dan bagi mengekalkan kecekapan operasi kami. Sila elakkan permintaan luar biasa seperti memilih jantina tertentu bagi penghantar, merakam foto atau video penerima menerima produk, atau menyanyikan lagu hari jadi semasa penghantaran.
Kami memohon maaf kerana permintaan seperti di atas atau yang seumpamanya tidak dapat dipenuhi. Kerjasama anda amat dihargai.